14年首次挺進汽車廠 這些年蘇寧都做瞭些什麼?

繼成功打造重慶路萬達雲店、紅旗街萬達雲店、寬城萬達雲店後,蘇寧 萬達再次強強合作,打造汽車廠區域首傢旗艦店 蘇寧車城萬達店。 車城店的意義不僅在於是新開門店,更重要的是該門店的開業,補全瞭蘇寧在長春14年的空白市場,完整瞭蘇寧在長春的連鎖佈局。 蘇寧雲商長春地區管理中心總經理孫波如是說。

█14年發展 蘇寧領跑吉林市場

蘇寧自2004年進駐吉林省以來,始終保持著穩健、快速發展,連鎖佈局網絡遍佈吉林、松原、白城、通化、梅河口等省內主要市區,截止目前已在吉林省內擁有近40傢店面;14年來,蘇寧將自身發展融入城市發展中,積極探索惠及區域百姓的發展模式,不斷在空白區域開設店面。長春作為蘇寧吉林省主力市場,連鎖佈局已經覆蓋重點區域、重點商圈,目前又輻射到汽車廠區域。作為國內同時擁有線上線下全渠道領先優勢的企業,蘇寧智慧零售模式的發展一直不斷提升門店互聯網化,運營效率激增,讓用戶切身感受到服務體驗的革新。剛剛過去的818發燒購物節,蘇寧全渠道同時發力,不斷刷新的交易紀錄就很好的驗證瞭這一點。

█蘇寧物流讓速度更快,服務更貼心

物流是每次電商大促的關鍵,其服務水平直接影響到用戶的體驗,作為電商巨頭之一的蘇寧也率先關註到這一焦點問題。2014年,長春蘇寧朝陽物流基地一期開建並在次年投入正式運營,總建築面積約12萬平方米,截至目前,物流基地的倉儲量已達到7萬件,配送量最高峰時全吉可配送大件商品4000件/天,小件7500個包裹/天,大小件妥投率都達到98%以上,極大地滿足吉林地區消費者的需求。

(長春蘇寧物流基地鳥瞰圖)

孫總稱,蘇寧物流通過入庫、上架策略的優化,將硬件和軟件融為一體,控制系統把倉庫內的所有設備都串聯起來,讓它們運轉時做到無縫銜接。通過軟硬件系統和大數據的驅動,訂單實現最快30分鐘出庫,重新定義瞭電商物流的速度。物流中間環節的減少還帶來另外一個好處,就是避免反復搬運商品帶來的貨物損傷,確保消費者收到的商品完好無損。蘇寧物流大數據及高科技設備帶來的新速度,將會更好的服務消費者,帶來新的購物體驗。

(鋼制高位立體貨架)

█創新突破:購物享三鏡頭行車紀錄器影片免鑒定退換貨

除瞭在售前和售中環節在服務上的優化,蘇寧還在售後服務環節對消費者也給予瞭全方位的體驗提升。從線下到線上,蘇寧在打造滿足用戶極致體驗的O2O服務能力的過程中,逐步形成瞭基於O2O融合的全流程的專業化服務標準,成功實現瞭服務模式的轉變。在消費者最關心的購物7天無理由退換貨方面,蘇寧成立獨立的退換貨服務中心,基於服務政策的前提下實現退換貨服務規則統一、策略統一化運營。消費者還可以通過在線等多種方式,自助申請退換貨服務,在退換貨完結時效管控方面,退換貨處理時長從消費者自助申請開始,最快可以達到的24小時內退款。在商品的安裝維修方面,長春蘇寧通過蘇寧幫客服務平臺,發展起瞭以專業服務商和工程師隊伍組成的服務團隊,覆蓋吉林內各區鎮市場,服務作業實現24小時全區域覆蓋。

█加大智慧零售系列投入 重塑吉林零售新格局

近幾年蘇寧在智慧零售方面開展系列投入,迎來互聯網轉型的收獲期。新零售的時代,智慧化是另一種更具理性的零售方式,全面用 智慧零售 去提升用戶體驗。門店將通過蘇寧V購、身邊蘇寧等重要的O2O營銷工具,抓住個性化、差異化的需求,持續、優質、高效的為廣大消費者提供更好、更全面的服務。蘇寧車城萬達店作為長春蘇寧2.0版本雲店的重要佈局,而未來的實體店將更加互聯網化、體驗化和便利化。

當然,服務完善,價格也要給力,才算得上真實惠。都說力度最大不過門店開業,據蘇寧相關人員介紹,即日起至9月8日,消費者可以到門店戶外參加預存10倍翻活動,開業來門店購物,單件滿額即可十足頂用。此外,套購滿32888元贈華為mate 9(128G),購物抽獎100%中獎,最高贏取4999元抽免單大獎等多種活動形式,真可謂是一場低價傢電 滿漢全席 。

蘇寧開業,銀行來助力。本次長春蘇寧易購雙店開業活動還得到瞭銀行的大力支持,活動期間持中行信用卡即可享受0首付、0利息、0手續費服務;持吉林銀行信用卡刷卡購物,2000元即送200元蘇寧購物卡,可在蘇寧易購網站以及線下門店購物使用,買電器、買日用百貨、買服裝、買瓜果蔬菜,商品品類齊全,任你挑選;持建設銀行信用卡,來蘇寧門店購物,滿3000元立減150元,分期還可享受六期0首付、0利息、0手續費服務,盡享先購物後消費的快感。當然,千想萬想不如親自動身來的的實際,說到這小編不得不提醒您,以上銀行信用卡刷卡活動數量有限,先到先得,建議您在9月8日開業時,速來蘇寧車城萬達店體驗。



行車紀錄器四鏡頭四鏡頭360度行車紀錄器
文章標籤
創作者介紹
創作者 gwd351i3k1 的頭像
gwd351i3k1

機智如你耶

gwd351i3k1 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()